Pendengar yang baik mempunyai ciri-ciri berikut;

1. Mereka mendengar dan tidak memotong percakapan.
2. Mereka mendengar maksud yang hendak disampaikan
3. Mereka cuba meningati fakta yang hendak disampaikan
4. Apabila menulis mereka menulis isi penting sahaja.
5. Mereka bertanya bagi mendapat penjelasan.
6. Mereka menjauhi konfrontasi semasa berbincang
7. Mereka memberi perhatian dan menunjukkan minat semasa mendengar
8. Mereka tidak memberi perhataian kepada gangguan.

Dr. Danial Zainal Abidin, 7 Formula Individu Cermerlang, PTS Publication Sdn Bhd. 2004